La Communication Unifiée (UC) fait référence à une intégration de divers outils de communication, tels que la messagerie instantanée, la vidéoconférence, les appels téléphoniques, les courriers électroniques. L’objectif de UC est d’améliorer la collaboration au sein des organisations en facilitant l’interaction entre les employés, qu’ils soient au bureau ou à distance.
Ces systèmes permettent souvent de centraliser les communications, d’accéder à plusieurs canaux depuis une seule interface, et d’optimiser les flux de travail. Les solutions de Communication Unifiée peuvent également intégrer des fonctionnalités de gestion des tâches et de partage de fichiers pour simplifier les processus de travail.
Amélioration de la collaboration
UC facilite la collaboration entre les équipes, peu importe leur emplacement. Les employés peuvent communiquer via plusieurs canaux (messagerie, appels, visioconférences) sans avoir à changer d’application.
Réduction des coûts
En intégrant divers outils de communication dans une seule solution, les entreprises peuvent réduire leurs dépenses liées aux télécommunications et à la technologie des communications.
Communication en temps réel
Les outils de UC permettent une communication instantanée, ce qui est crucial pour la prise de décision rapide et efficace.
Sécurité
Les solutions unifiées utilisent le chiffrement pour protéger les données en transit et au repos. Cela signifie que les informations échangées entre les utilisateurs sont codées, empêchant leur accès.