Notre phonebot AMA est basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs par le biais de la voix. Il apprend et améliore continuellement ses interactions.
AMA peut aider à réduire les temps d’attente et automatiser des tâches répétitives, permettant à vos collaborateurs de se concentrer sur d’autres sujets.
Des mesures de sécurité robustes sont nécessaires pour protéger les données des utilisateurs.
Pour mettre en place notre phonebot AMA, plusieurs technologies sont nécessaires : la reconnaissance de la parole (ASR) convertit la voix en texte, le traitement du langage naturel (NLP) permet au bot de comprendre le sens des mots, la synthèse vocale (TTS) transforme le texte en réponses vocales, un logiciel d’automatisation pour orchestrer les services, et une base de données pour stocker les informations utilisateurs et historiques d’appels. L’intégration à votre API et une infrastructure cloud garantit l’évolutivité du Phonebot.